heliantrovia - Finanzas Personales y Presupuestos Esenciales

1. Información General

En heliantrovia, entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y planificación presupuestaria.

heliantrovia opera desde España, específicamente desde nuestras oficinas en Madrid, y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Responsable del tratamiento: heliantrovia
Dirección: Calle Dr. Zofío, 14, 28019 Madrid, España
Contacto: +34910671900 | info@heliantrovia.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Información Personal Básica

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal

Información Financiera

Datos de ingresos y gastos mensuales
Información sobre objetivos financieros
Categorías de gastos personalizadas
Historial de transacciones y movimientos
Preferencias de ahorro e inversión

Datos Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Cookies y tecnologías similares
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios financieros	Ejecución de contrato	Datos personales y financieros
Análisis y recomendaciones personalizadas	Interés legítimo	Información financiera y preferencias
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Datos de contacto y preferencias
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos técnicos y de uso
Cumplimiento legal	Obligación legal	Todos los datos necesarios

4. Compartición de Datos

heliantrovia no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Entidades Financieras

Con tu consentimiento explícito, podemos compartir datos con bancos y otras entidades financieras para facilitar la integración de cuentas y mejorar nuestros servicios de análisis financiero.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, cumplir con regulaciones financieras o responder a solicitudes gubernamentales válidas.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento
Autenticación multifactor: Implementamos sistemas de verificación en dos pasos para accesos sensibles
Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad
Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y cumplimiento
Respaldo seguro: Mantenemos copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente distribuidas

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente. También puedes actualizar muchos de tus datos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, conocido como "derecho al olvido". Cumpliremos con esta solicitud salvo que tengamos obligaciones legales de conservar cierta información.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato portable y estructurado, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Durante la relación contractual	Prestación de servicios
Datos financieros	5 años tras finalización	Obligaciones contables y fiscales
Datos de comunicaciones	3 años	Resolución de disputas
Datos técnicos	2 años	Mejora de servicios y seguridad
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Comunicaciones comerciales

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas:

Utilizamos proveedores certificados bajo marcos de adecuación aprobados por la Comisión Europea
Implementamos cláusulas contractuales tipo para garantizar protección equivalente
Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación, seguridad y funcionalidades fundamentales. Estas cookies no se pueden desactivar.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario. Requieren tu consentimiento.

Cookies de Personalización

Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia, como configuraciones de idioma, tema visual y preferencias de navegación.

10. Menores de Edad

heliantrovia no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esta información inmediatamente.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad